شرایط گارانتی الماس پایتخت
گارانتی الماس پایتخت یک گارانتی معتبر و قابل اعتماد است که خیال مشتری را از بابت خرابی دستگاه راحت می‌کند. این گارتی شامل موارد زیادی می‌شود، اما باید توجه داشته باشید که فقط شامل آسیب‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری ناشی از تولید می‌شود و شامل آسیب‌های فیزیکی نمی‌شود.
جهت بهره‌مندی از گارانتی به نکات زیر حتما توجه داشته باشید:
۱. دستگاه شما فاقد اپل آی دی می‌باشد و در صورت وجود اپل آیدی داشتن پسورد الزامی است،
۲. دستگاه فاقد هرگونه ایراد فیزیکی شکستنی و آب خوردگی می‌باشد.
۳. هندزفری، آداپتور و کابل دستگاه شامل گارانتی نمی باشند.
۴. در صورت باز شدن دستگاه و یا استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد دستگاه از تعهد شرکت خارج می‌شود.
۵. ۱۸ ماه گارانتی از تاریخ فعالسازی برای شما در نظر گرفته می‌شود.
تفاوت گارانتی الماس پایتخت با سایر گارانتی‌های موجود
یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های گارانتی الماس پایتخت با بقیه این است که این مجموعه دستگاه‌های معیوب را به‌طور مستقیم به شرکت اپل ارسال می‌کند. این کار باعث می‌شود که دستگاه در سریع‌ترین زمان ممکن تعمیر یا تعویض شود.
در اکثر فروشگاه‌های دیگر، دستگاه‌های معیوب ابتدا به یک مرکز تعمیر غیررسمی ارسال می‌شوند. این کار باعث می‌شود که زمان تعمیر یا تعویض دستگاه افزایش یابد و کیفیت تعمیر نیز ممکن است پایین‌تر باشد.
مزیت گارانتی الماس پایتخت
شرکت اپل هیچ‌گونه قطعات یدکی به هیچ‌کس نمی‌دهد. بنابراین، مراکز تعمیر غیررسمی برای تعمیر دستگاه‌های اپل از قطعات دسته‌دوم یا نامرغوب استفاده می‌کنند. این قطعات ممکن است پس از مدتی باعث خرابی مجدد دستگاه شوند.
گارانتی الماس پایتخت این مشکل را حل می‌کند. این مجموعه دستگاه‌های معیوب را به‌طور مستقیم به شرکت اپل ارسال می‌کند. شرکت اپل با استفاده از قطعات اورجینال خود، دستگاه را تعمیر یا تعویض می‌کند.
پس اگر می‌خواهید خیالتان از بابت خرابی دستگاه‌تان راحت باشد، گارانتی الماس پایتخت را انتخاب کنید. این گارانتی شامل موارد زیادی می‌شود، دستگاه‌های معیوب را به‌طور مستقیم به شرکت اپل ارسال می‌کند و از قطعات اورجینال اپل برای تعمیر استفاده می‌کند.
شرایط گارانتی الماس پایتخت
گارانتی الماس پایتخت شامل موارد زیادی می‌شود، اما باید توجه داشته باشید که فقط شامل آسیب‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری ناشی از تولید می‌شود و شامل آسیب‌های فیزیکی نمی‌شود.
شرایط گارانتی الماس پایتخت به شرح زیر است:
آسیب فیزیکی: دستگاهی که تحت گارانتی الماس پایتخت قرار می‌گیرد، نباید هیچ‌گونه آسیب فیزیکی دیده باشد. آسیب‌های فیزیکی شامل موارد زیر می‌شوند:
- آب‌خوردگی
- آسیب جدی به بدنه
- آسیب جدی به کیبورد و یا ترک‌پد
- لیزرخوردگی به دوربین
- شکستگی
در صورت وجود هرگونه آسیب فیزیکی، الماس پایتخت مسئولیتی در قبال تعمیر یا تعویض دستگاه ندارد.
موارد قابل گارانتی:
دستگاه‌هایی که تحت گارانتی الماس پایتخت قرار می‌گیرند، شامل موارد زیر می‌شوند:
- آیفون (آیفون در صورتی که نیاز به تعمیر داشته باشد، دو سیم به شرکت اپل فرستاده و پس از تعمیر تک سیم به دست مشتری می‌رسد. در صورت نیاز به تعویض، مشتری آیفون دو سیم تحویل می‌گیرد.)
- آیپد
- مک‌بوک
مواردی که تحت گارانتی الماس پایتخت قرار می‌گیرند، شامل موارد زیر می‌شوند:
- خرابی‌های نرم‌افزاری
- روشن نشدن دستگاه
- خاموش شدن ناگهانی دستگاه
- آبی شدن صفحه نمایش
- راه راه شدن صفحه نمایش
- عدم نمایش صحیح تصویر
- هرگونه اشكال دائمي بورد اصلي مانند: عدم آنتن دهي
- اشكالات دائمي دريافت و ارسال صدا
- مشکل تاچ صفحه
- خرابی‌های سخت‌افزاری
- خرابی دوربین
- خرابی اسپیکر
- خرابی بلندگو
- خرابی میکروفون
- خرابی سنسورها
- خرابی پورت‌ها
- خرابی باتری
روند گارانتی الماس پایتخت
در صورت بروز مشکل در دستگاهی که تحت گارانتی الماس پایتخت قرار دارد، باید دستگاه را به یکی از فروشگاه‌های این شرکت تحویل دهید. کارشناسان الماس پایتخت دستگاه را بررسی می‌کنند و در صورت تأیید مشکل، دستگاه را به امارات (دبی) ارسال می‌کنند.
در امارات، یکی از کارکنان الماس پایتخت مشکل دستگاه را به شرکت اپل گزارش می‌دهد. شرکت اپل پس از بررسی دستگاه، آن را تعمیر یا تعویض می‌کند.
زمان تقریبی تمامی این مراحل ۳۰ الی ۵۰ روز است.
گارانتی اپل شرکت الماس پایتخت
شرکت الماس پایتخت از جمله شرکت هایی است که در ایران به عنوان یک شرکت با سابقه و قدیمی در بخش محصولات اپل شناخته می شود. با کمی جستجو در فضای مجازی، می توانید متوجه شوید که در هر بخشی از اینترنت که موضوع محصولات اپل در ایران باشد به سادگی می توانید اثری از فعالیت های شرکت الماس پایتخت را مشاهده نمایید.
شرکت الماس پایتخت سابقه طولانی در بخش محصولات اپل دارد. شاید بتوان گفت کسانی که در گذشته از محصولات اپل استفاده می کردند، به نحوی یا محصول خود را از این شرکت خریداری نمودند و یا خدمات فنی و تعمیراتی متناسب با کالای خود را از شرکت الماس پایتخت دریافت کرده اند.
از آن گذشته تا به امروز، شرکت الماس پایتخت توانسته حضور مناسب و همیشگی خود را در این بازار حفظ نماید.
برای شرکت های با سابقه ای مانند شرکت الماس پایتخت که به عنوان فروشنده محصولات اپل شناخته می شوند، فروش کالا به تنهایی مهم نمی باشد، زیرا ضامن حیات و بقای این شرکت ها به کیفیت خدمات در بلند مدت بستگی دارد.
بخش انبوهی از مشتریان شرکت الماس پایتخت، خرید محصولات اپل را به واسطه این شرکت تجربه کرده اند و در هر به روز رسانی و یا تولید کالای جدید از سوی شرکت اپل، همان مشتریان قدیمی به واسطه تجربه ارتباطی مناسبی که با این شرکت داشته اند، مجدد اقدام به خرید محصولات جدید شرکت اپل از شرکت الماس پایتخت نموده اند.
بیش از یک دهه فعالیت تخصصی در بخش فروش و خدمات پس از فروش باعث گردیده تا وجهه ای مناسب برای کلیه بخش های شرکت الماس پایتخت ایجاد گردد. از این رو گارانتی اپل در شرکت الماس پایتخت یک موضوع بسیار مهم است و این مجموعه تمام تلاش خود را برای ایجاد فضای مناسب ارتباطی با مشتریان به کار گرفته است.